Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez RLissage Paris, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site https://www.rlissageparis.com.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : RLissage Paris
[Adresse de l’entreprise]
[Email de contact]
[SIRET / numéro d’immatriculation]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Informations d’identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
  • Informations de paiement (via un prestataire sécurisé – nous ne stockons pas vos données bancaires)
  • Toute information que vous nous communiquez volontairement (via formulaire de contact, prise de rendez-vous, etc.)

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer vos commandes et rendez-vous
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Vous envoyer des communications (promotions, newsletters – avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et fiscales

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données dans le cadre :

  • De l’exécution d’un contrat (commande, rendez-vous)
  • De votre consentement (newsletter, cookies marketing)
  • De notre intérêt légitime (analyse du trafic, sécurité)
  • D’obligations légales (comptabilité, archivage)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

  • Hébergeur du site web
  • Prestataire de paiement sécurisé (ex. Stripe, PayPal)
  • Services de messagerie / email marketing
  • Outils d’analyse (ex. Google Analytics)
    Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Le temps nécessaire à la gestion de notre relation commerciale
  • 3 ans à compter de la dernière interaction à des fins de prospection
  • 10 ans pour les documents comptables (obligation légale)

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à [email de contact].

9. Cookies

Le site rlissageparis.com utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre navigation
  • Réaliser des statistiques de visites
  • Proposer du contenu personnalisé

Un bandeau de gestion des cookies vous permet de les accepter ou refuser.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires (techniques et organisationnelles) pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

11. Modifications

RLissage Paris se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Dernière mise à jour : 21/04/2025.